Livebox Orange ou Freebox ?

Moins d’une semaine après avoir choisi de passer de Free à Orange, j’ai été avertie par SMS que les services Internet était activés. (Article mis à jour le 31 octobre 2010 @ 16:55.)

Dès ce week-end, je me suis empressée d’installer la Livebox et le décodeur TV. Bien que la documentation d’Orange soit très claire, et bien que le site d’assistance le soit également, j’ai tout de même passé quelques heures à réaliser mon installation !

Alors que la configuration du réseau local s’est effectuée rapidement (tous mes ordinateurs étaient « visibles » sur le réseau), un message m’indiquait que la ligne ADSL n’était pas synchronisée. J’ai mis longtemps à comprendre que le message du panneau de configuration précisait de débrancher/rebrancher le câble téléphonique au filtre ADSL et non pas l’alimentation électrique ;-)

La connexion du téléphone Internet s’effectue facilement, il suffit de lire le mode d’emploi pour savoir que la ligne est d’abord accessible en émission, la réception d’appels se faisant sur la ligne France Télécom. Quelques heures après le branchement du téléphone, la désactivation de la ligne France Télécom et la réception des appels via la Livebox sont effectives.

La connexion du décodeur TV a nécessité un redémarrage de la Livebox.

Les + de la Livebox par rapport à la Freebox

Cela fait plusieurs années que je disposais d’une connexion avec une Freebox, je trouve que la Livebox est plus « pro ».

En effet, la Livebox :

  • dispose d’un interrupteur marche/arrêt (comme le décodeur TV) ;
  • l’interface en local permet d’accéder au statut de la Livebox, l’ensemble des informations est disponible, sans avoir besoin de se connecter sur le site d’Orange, contrairement à la Freebox, pour laquelle toute configuration se fait sur le site de Free ;
  • dispose d’une interface de configuration en local, comme tout routeur, contrairement à la Freebox, qui ne peut être configurée que depuis le site Internet de Free ;
  • offre les même options qu’un routeur classique :
    • possibilité de choisir l’adresse IP du routeur (ce que ne permet pas la Freebox ; sur la Freebox, il est possible de modifier uniquement les derniers chiffres de l’adresse IP) ;
    • configuration du pare-feu,
    • paramètres DHCP, NAT/PAT, DNS, NTP, UPnP, DynDNS, DMZ et table de routage ;
  • offre des options de dépannage logiciel : redémarrage de la Livebox, ré-initialisation ; la Livebox peut être administrée à distance par l’utilisateur et même temporairement par le service client (si l’accès est autorisé) ;
  • la configuration du WiFi offre les fonctions classiques de filtrage par adresses MAC, le choix du nom du réseau et du mot de passe (avec des caractères spéciaux,)…

Même si en raison du succès de l’offre Open, le service client Orange est difficilement joignable (j’ai essayé sans succès hier à deux reprises, avec un temps d’attente de 10 minutes la première fois, puis 15 minutes la seconde), l’assistance en ligne offre de nombreuses solutions et il est possible de remplir un formulaire en direction du service technique (options auxquelles j’avais accès, puisque ma Freebox n’était pas désactivée !)

Il y quelques mois, j’avais opté pour une Freebox optique ; avec la Livebox ADSL, je ne vois pas vraiment la différence… effectivement, si les serveurs Internet eux-mêmes sont « bridés », le gain est sans doute minime.

Sécurisation des connexions Internet sur la Livebox

J’avais donné, il y a déjà un bon moment sur PDACool, quelques indications en matière de sécurisation des connexions sans fil.

Voici quelques éléments que j’estime essentiels :

  • modifier le mot de passe de l’administrateur de la Livebox (onglet Configuration > Administration > onglet Changer de mot de passe) ;
  • modifier l’adresse IP (1) de la Livebox (onglet Configuration > Adresse IP du LAN) :
    • la plupart des équipements propose par défaut une adresse en 192.168.1.x ; la modifier par une adresse du type xxx.xxx.1.1 complexifie la tâche d’un éventuel intrus ;
    • limiter le nombre d’adresses disponibles en DHCP (2) ; par exemple si l’adresse IP du routeur est xxx.xxx.1.1, les adresses autorisées en DHCP pourraient être xxx.xxx.1.20 à xxx.xxx.1.22 ; il peut être utile de laisser au moins une adresse IP disponible en DHCP, en cas de souci avec la fonction routeur ;
    • attribuer des adresses IP fixes en fonction des adresses MAC (3) des machines ; dans ce cas, conserver la configuration par défaut de son ordinateur, qui attribue une adresse IP automatiquement ; celle-ci sera celle indiquée dans l’interface de la Livebox ;
    • sous Mac OS, ouvrir Préférences Système, cliquer sur l’icône Réseau, puis sur le bouton Avancé ; cliquer sur l’onglet TCP/IP et choisir Configurer IPv4 Via DHCP ;
  • modifier le nom de son réseau sans fil (SSID) ainsi que la clé de sécurité (Onglet Configuration > Paramètres WiFi) ; en effet, le nom par défaut comprend Livebox-xxx ; s’il existe une faille de sécurité, il est plus facile pour un importun de détecter la « box » utilisée ;
  • après avoir configuré ses ordinateurs (il peut être utile, pour faciliter l’installation, de laisser cette case cochée, afin que tous les appareils soient reconnus), décocher « Diffuser le SSID » ; si cette case reste cochée, la borne WiFi émet continuellement des données, qui peuvent être interceptées et faciliter l’accès au réseau ; si cette case est décochée, les données ne sont émises que lors des échanges entre les machines connectées en WiFi ;
  • décocher également les options « Activer le Wifi Easy pairing » et « Activer le WPS pairing », une fois les appareils connectés au réseau local ;
  • le filtrage Mac permet de n’autoriser que les machines connues à se connecter au réseau WiFi ; ne pas cocher cette case durant l’installation permet que les ordinateurs soient « découverts » à ce moment-là ; une fois la configuration terminée, cocher cette case empêchera tout appareil non reconnu de se connecter en WiFi.

Bien sûr ces quelques recommandations ne constituent pas une protection absolue, mais ajoutées les unes aux autres, elles peuvent sinon éviter, au moins ralentir une intrusion éventuelle.


Ecrit par Lise - Site

  1. Adresse IP : voir la définition sur Wikipedia ; une adresse IP (avec IP pour Internet Protocol) est le numéro qui identifie chaque ordinateur connecté à Internet. []
  2. DHCP : voir la définition sur Wikipedia ; le rôle du protocole DHCP est d’assurer la configuration automatique des paramètres IP d’une station, notamment en lui affectant automatiquement une adresse IP. []
  3. Adresse MAC : voir la définition sur Wikipedia ; une adresse MAC (Media Access Control address) est un identifiant physique stocké dans une carte réseau. []

18 commentaires

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  1. Hmm un drôle de choix ! Habituellement c’est dans le sens inverse, alors je souhaits réagir sur quelques points peu objectifs :

    * dispose d’un interrupteur marche/arrêt (comme le décodeur TV) ;

    – est-ce vraiment indispensable ? C’est en effet intéressant de l’avoir lorsque l’on par en vacances, de là à en faire un avantage…

    * l’interface en local permet d’accéder au statut de la Livebox / dispose d’une interface de configuration en local

    – alors ca c’est bien vrai ! par contre si ma Freebox grille suite à une surtension électrique (ca arrive plutôt souvent, ma tante peu remercier EDF…) je n’ai qu’à la changer et elle retélécharge sa config !

    * offre les même options qu’un routeur classique :
    o possibilité de choisir l’adresse IP du routeur (ce que ne permet pas la Freebox ; sur la Freebox, il est possible de modifier uniquement les derniers chiffres de l’adresse IP) ;

    – une adresse IP chez Free permet de congurer jusqu’au sous réseau, il suffi d’essayer :P 192.168.55.3 chez Free, c’est possible !

    o configuration du pare-feu

    – c’est vrai dans la mesure où on sait quoi configurer. A l’inverse, Orange interdit aux internautes d’envoyer des e-mail, alors à choisir entre ces deux fonctions…

    * offre des options de dépannage logiciel : redémarrage de la Livebox, ré-initialisation ; la Livebox peut être administrée à distance par l’utilisateur et même temporairement par le service client (si l’accès est autorisé) ;

    – ca c’est surtout du à la qualité lamentable des Livebox =D J’ai un ami qui est chez Orange et qui en sue pour faire échanger sa Livebox, qui reboot toutes les 10 minutes depuis 6 mois.

    * la configuration du WiFi offre les fonctions classiques de filtrage par adresses MAC, le choix du nom du réseau et du mot de passe (avec des caractères spéciaux,)…

    – on en arrive au point qui blesse chez Free, le filtrage mac c’est pas de la tarte. Mais en WPA2 c’est pas forcément vital. Le filtrage mac est surtout un surcis pour les gens qui sont obligés d’utiliser du WEP.

    J’ai un ami qui a acheté un Nabaztag 1ere génération et il ne peut pas passer en WPA ni WPA2. Il est bien content d’être chez Orange (du moins, tant qu’il arrive à avoir internet).

    Orange est décrié dans de très nombreux magasines informatiques (Ordinateur Individuel, SVM etc.) notament car ils se sont assis sur leur monopole. Dans la ville où habite mon meilleur ami l’installation est surchargée par les utilisateurs. Plutôt que d’assurer une QoS, Orange a choisi d’utiliser un bot qui calcule en temps réel le débit maximal que peux recevoir un abonné pour ne pas être déconnecté.

    Et il se retrouve à 200ko/s alors qu’il paye 35€. Je suis chez Free, et je tape dans les 1.5Mo/s en rase campagne. Le comble ! Comme quoi, tout dépend finalement du lieu géographique :)

    1. Hmm un drôle de choix ! Habituellement c’est dans le sens inverse

      Ben oui ;-) C’est bien pour ça que j’ai écrit cet article ; depuis que d’autres opérateurs sont arrivés sur le marché, il est de bon ton de décrier « l’opérateur historique » ;-) Et à service égal, est-il vraiment plus cher ?

      dispose d’un interrupteur marche/arrêt (comme le décodeur TV) ; est-ce vraiment indispensable ?

      Ce n’est pas indispensable, mais je trouve cela plus « propre » que de débrancher un appareil ;-)

      par contre si ma Freebox grille suite à une surtension électrique

      C’est vrai qu’à Paris, ça n’arrive pas souvent ;-)

      une adresse IP chez Free permet de congurer jusqu’au sous réseau

      Mais comme je le dis dans l’article, avec une Freebox, on ne peut modifier que les derniers chiffres, pas la totalité de l’adresse IP.

      configuration du pare-feu – c’est vrai dans la mesure où on sait quoi configurer.

      Ce n’est pas une obligation ;-) mais pour ceux qui savent, ils apprécient ;-)

      ca c’est surtout du à la qualité lamentable des Livebox =D

      Comme toutes les « box » doivent fabriquées au même endroit, je ne suis pas vraiment sûre qu’il y ait une différence de qualité entre les unes et les autres…

      le filtrage mac c’est pas de la tarte. Mais en WPA2 c’est pas forcément vital.

      Personne n’oblige à faire du filtrage d’adresses MAC ;-) c’est une sécurité supplémentaire ; quand je sors de chez moi, je ferme la porte et les fenêtres ;-) en informatique, je fais pareil ;-)
      Quel rapport avec le WPA2 ?

      Et il se retrouve à 200ko/s alors qu’il paye 35€.

      On peut tous trouver des exemples où les débits sont lamentables, quel que soit l’opérateur ; en l’occurrence, l’offre Open d’Orange est pour le coup plus intéressante, et le service client joignable ;-)

  2. Vincent

    En bref, beaucoup de fonctionnalités optionnelles. Et qui ne servent que de manière très occasionnelle, à peut de gens.

    Free ne loue pas son boitier, ni la télévision. On a 30Go de stockage offert d’office, des boitiers CPL et on a eu le Wifi il y a très longtemps ! (je suis chez free).

    J’ajoute que je peux envoyer des mails à qui je veux sans avoir à demander la permission, et ca pour un utilisateur « avancé » c’est le minimum.

    Free n’a pas non plus été pris la main dans le sac avec les deux autres pour avoir arrangé ses forfaits.

    Tous ces éléments donnent la mentalité d’un opérateur, qu’il soit historique ne remet pas forcément en cause sa qualité (même si..) il profite odieusement des prix et joue sur des doubles abonnements triple play + téléphone a la minute, que beaucoup de clients conservent.

    Je défend surtout Free d’être honête pour le moment

  3. En bref, beaucoup de fonctionnalités optionnelles. Et qui ne servent que de manière très occasionnelle, à peut de gens.

    A mon avis, la question est surtout de savoir, pour ceux qui le souhaitent, s’il est possible de sécuriser son installation. Certes, c’est un peu compliqué, mais il n’est pas, de mon point de vue, très honnête, de faire croire aux gens, que tout est facile, et que la sécurité est une question dont on n’a pas à se préoccuper.

    Free le loue pas son boitier, ni la télévision. On a 30Go de stockage offert d’office, des boitiers CPL et on a eu le Wifi il y a très longtemps !

    Que Free soit moins cher, globalement, oui. Mais encore une fois, le service n’est pas le même.

    (je suis chez free).

    Oui, ça j’avais compris… ;-) Moi, j’y étais depuis plusieurs années… Je constate simplement que les services proposés par Orange sont plus complets ; et avec l’offre Open, je paye moins cher mon abonnement mobile et le triple play, que si j’avais conservé ma Freebox.

    J’ajoute que je peux envoyer des mails à qui je veux sans avoir à demander la permission,

    Je ne comprends ce que cela signifie ; avec une adresse Orange, je peux aussi envoyer des mails à qui je veux, sans rien demander à personne ; c’est quoi, le problème ?

  4. Commentaire supplémentaire sur les coûts :
    Des frais chez Free existent, dont les frais de résiliation qui sont loin d’être gratuits !
    Et la TV est aussi gratuite chez Orange.

  5. Non, en fait Orange bloque le port normalisé des serveurs SMTP. Ils t’obligent à utiliser un « webmail ».

    Si je veux envoyer des mails depuis chez moi, depuis mon propre serveur SMTP (ce qui se fait vraiment en trois clics) hé bien je suis bloqué. Jsuis obligé d’utiliser un port inhabituel (comme le 993).

    Les frais de résiliation sont offerts après trois ans. Un peu comme un forfait téléphone ;)

    1. Les frais de résiliation sont offerts après trois ans. Un peu comme un forfait téléphone

      Trois ans après la dernière fois qu’on a validé, pour la xième fois, les conditions générales d’utilisation. Alors que j’étais chez Free depuis 2003, je vais devoir payer des frais de résiliation !
      Si on veut effectuer une analyse un peu objective des coûts, il faut tout prendre en compte ;-)

  6. Si vous envoyez des messages depuis votre propre serveur, vous indiquez donc le nom de votre serveur dans les paramètres, quel rapport avec le smtp d’Orange ?
    Le port 993 est celui utilisé pour IMAP et SSL, ce n’est pas si bizarre que ça ;-)

  7. « Si vous envoyez des messages depuis votre propre serveur, vous indiquez donc le nom de votre serveur dans les paramètres, quel rapport avec le smtp d’Orange ? »

    => Orange bloque votre serveur ;)

    Allez, pour s’informer : http://blog.alfonsi.fr/index.php?2007/08/14/34-orange-bloque-le-port-25-empechant-l-envoi-d-e-mail-via-vos-smtp-prives et http://www.pcinpact.com/actu/news/37290-Orange-port-25-blocage-spams-pc-zombies.htm

    Chez Orange on n’est pas abonné à Internet tout entier, mais à un morceau d’Internet, un morceau plus cher que les autres pour un service détérioré. Et ca, c’est pas de l’Internet.

    1. Notez quand-même que dans un des articles vers lequel vous renvoyez, Orange n’est pas le seul à bloquer le port 25, Free est également cité ;-)

      un morceau plus cher que les autres pour un service détérioré.

      Le service n’est pas si détérioré que ça, puisque en ADSL j’ai quasiment le même débit qu’avec la fibre optique de Free ;-)
      Que vous n’appréciez pas Orange et que vous préfériez Free, soit. Chacun choisit son prestataire en fonction de critères personnels. Mais cela n’empêche pas un minimum d’objectivité ;-)
      Et une nouvelle fois, Orange Open offre des services triple play + mobile moins chers que Free + abonnement mobile.

  8. Michel

    Bonjour,
    Je tiens a calmer la joie des gens qui pensent que Orange c’est super. Je suis abonné à la fibre orange depuis 1 an, et je vais resilier mon contrat dans 15 jours, car orange, ce sont des « censuristes » qui brident plein de sites et le debit video en streaming, youtube et autres. Ceci a m a été confirmé par un technicien d’orange en personne.
    De plus, la fibre sert à rien, car aucun site n’est assez rapide pour suivre, à part les telecharments illegaux (et encore, tout depend des sites en face ) , payer 50 e par mois, fibre = arnaque. Sans compter que leur decodeur TV est une mer*e indescriptible (idh 84 ) qui bogue a chaque fois que j’eteins la télé , et du delai de latence de chagment de chaine.
    Bref, je retourne chez free où jetais bien depuis 6 ans deja, au moins maintenant je sais à quoi m’attendre avec orange.

    1. Dans mon propos, je ne cherchais pas à « prouver » que Orange est « super » et les autres nettement moins bons, ou le contraire ;-) Je constate, au moins pour l’instant, que mon débit fibre optique Free n’était pas sensiblement meilleur que mon débit actuel avec Orange ADSL, pour les raisons exprimées.

      Quant à la TV et au téléphone, pour le moment, chez moi tout fonctionne correctement ; chacun sa préférence, les pannes chez Orange ne sont sans doute ni plus ni moins fréquentes que chez Free. J’ai moi-même dû faire appel au SAV de Free pour changer par exemple l’adaptateur électrique. J’ai même dû, en l’absence de réponse de Free, prêter dans mon entourage un de mes adaptateurs ;-)

  9. Orange a le plus mauvais temps de zap sur son service (près de 3 secondes), cité dans le magasine technophyle SVM (désormais Ordinateur Individuel SVM) depuis au moins 2 ans.

    Orange propose également les tarifs les plus chers en offre « Internet Seul », près de 35€ pour à peine 8 Mega, là ou Alice en propose 28 pour 20€/mois.

    Alice, filiale de Free, cassage des prix toussa.

    1. Il faut comparer ce qui est comparable ;-) mon article ne s’intitule pas « Orange ou Free, quel est le meilleur ? » mais « Livebox ou Freebox ? »
      Je n’ai jamais écrit qu’Orange était moins cher que Free, j’ai indiqué qu’avec l’offre Open quadruple play, un forfait Internet, TV, téléphone et mobile revenait moins cher qu’un forfait Free + un abonnement mobile…
      Quant aux citations diverses, j’entends très peu de vendeurs comparer sérieusement les offres en téléphonie mobile, à croire qu’ils sont mieux rémunérés par certains fournisseurs que par d’autres ;-) les rares comparatifs fiables en matière de téléphone mobile que j’ai pu voir sont ceux de Phone House.

      Alice, filiale de Free, cassage des prix toussa.

      Cassage des prix sans doute ; Orange, Free et les autres comptent leurs parts de marché et leurs profits… Je ne suis pas certaine que les habitants des régions reculées ou des villages inaccessibles aux mobiles et à Internet (sauf peut-être avec une Livebox pour Internet ;-) y trouvent un avantage.

  10. A propos de l’absence de réponse de Free il faut malheureusement patienter au moins 24h (réponse constatée au moins 3x en moins de 48h, et même un samedi à 23h). Ensuite il y a le téléphone =)

    Free propose de fluidifier la réception de la télé, dans la config de la box (un réglage tout simple, quatre options, donnant plus ou moins de bande passante pour le flux TV HD)

    1. A propos de l’absence de réponse de Free il faut malheureusement patienter au moins 24h (réponse constatée au moins 3x en moins de 48h, et même un samedi à 23h). Ensuite il y a le téléphone =)

      Dans le cas présent, il ne s’agit pas de non réponse ; mon frère, puisqu’il s’agit de lui, a obtenu une réponse mais pas l’adaptateur ;-)
      Chacun peut faire part d’expériences diverses, encore une fois, je ne cherche pas à démontrer qu’Orange est meilleur que Free, mais que la configuration de la Livebox me permet un paramétrage plus fin que la Freebox…

  11. sfr neuf box

    Jerome de SFR, teléconseiller N° 34F565 :

    pour ceux qui aimeraient resilier leur abonnement free, numericable ou orange,
    SFR neuf box a mis à disposition ,les offres les plus convoités du marché ADSL/TV/TEL en ce moment,
    résilier son contrat et migrer vers SFR neuf box n’est plus un probéme ,
    cette procédure a mis en valeur une résolution pour tous les problemes des clients
    d’autres fournisseurs . Maintenant SFR , s’engage à vous rembourser jusqu’à 12 mois
    à l’expiration de votre engagement avec votre fournisseur, si il vous reste (2,5,10 mois)
    ou meme un an d’engagement à payer , sachez que sfr neuf box est votre solution ,
    le premier mois chez sfr est gratuit , il y a ni engagement ,ni un contrat qui vous etouffe
    et qui vous oblige à payer mensuellement . si vous souhaiterez un jour de quitter SFR ,
    les frais de résiliation sont à 45 euros seulement , sans aucune augmentation eventuelle ni
    de frais de renvoi de la box .

    si vous etes interessés par cette offre ,laissez moi votre telephone portable pour vous contacter
    et vous expliquer ce que vous devriez faire auprés de votre operateur .

  12. Jean

    En tout cas pour être passé de freebox (v5) à livebox (v2) suite à un déménagement dans une zone mal couverte, pour être sûr d’avoir un réseau correct, je peux vous dire que le module TV est d’un autre âge : horriblement lent, très peu ergonomique, moins de chaines en HD que free… Livebox a un sacré retard face à la concurrence, surtout depuis les box dernières génération…
    Mais bon comme chez livebox on est obligé de s’engager pour 1 an, j’attendrai avant de retourner à mes premières amours.

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